Passer au contenu

Assistance clientèle 24h/24 et 7j/7 | info@madeluxe.fr

Suivez votre commande !

    FAQ

    Voici les questions les plus fréquemment posées par nos clients.

    Vous pouvez contacter le service client en envoyant un e-mail à info@madeluxe.fr ou en remplissant le formulaire à l'adresse suivante : https://madeluxe.fr/pages/contact

    Nos délais de livraison peuvent varier entre 4 et 19 jours ouvrés.

    Vous pouvez trouver plus d'informations sur nos délais de livraison dans notre politique de livraison ici : https://madeluxe.fr/policies/shipping-policy

    Les moyens de paiement disponibles sont : Paypal, Maestro, Mastercard, Visa, Google Pay, Apple Pay et American Express.

    Nous livrons actuellement uniquement aux adresses situées en France.

    Oui, absolument !

    Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner votre produit et demander un remboursement ou un échange dans les 30 jours suivant la réception de votre produit.

    Pour plus d'informations, consultez notre politique de retour ici : https://madeluxe.fr/policies/refund-policy

    Vous pouvez suivre votre commande en vous rendant sur le lien suivant : https://madeluxe.fr/apps/17TRACK

    Vous pourrez y entrer votre numéro de commande et votre e-mail, ou votre numéro de suivi.

    Nous offrons la livraison gratuite à toutes les personnes situées en France.

    Notre boutique utilise le cryptage SSL pour garantir que toutes vos données, y compris vos informations de paiement, soient transmises de manière sécurisée et ne puissent pas être accessibles par des tiers non autorisés. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à maintenir les normes de sécurité les plus élevées.

    Non, vous n'avez pas besoin de créer un compte pour passer une commande sur notre site. Tant que vous disposez d'une adresse e-mail à saisir lors du paiement, vous pouvez passer une commande.

    live_help

    Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

    Notre service client se fera un plaisir de vous aider.

    Paiement sécurisé

    Assistance clientèle 24h/24 et 7j/7

    Satisfait ou remboursé

    Expédition gratuite